Сайт агентства недвижимости: каталог объектов, выгрузки на площадки и что нужно риэлтору, а что — нет

Короткий ответ: сайт агентства недвижимости нужен, когда у агентства есть собственная база объектов и поток людей, которые ищут именно его, а не просто квартиру. Ядро такого сайта — каталог с фильтрами и картой, где объект заводят один раз, а сайт отдаёт его на площадки фидами и снимает везде, когда объект продан. Одиночному риэлтору с профилями на площадках свой каталог обычно не нужен.

Зачем агентству сайт, если объекты и так стоят на площадках?

Площадки дают поток покупателей, но рядом с вашим объявлением стоят десятки чужих. Свой сайт решает другие задачи: показывает агентство и агентов, собирает заявки без соседства конкурентов, отвечает на поисковые запросы по ЖК и районам и даёт одну точку правды по ценам и статусам.

Ещё одна причина — порядок внутри. Когда объекты разбросаны по личным кабинетам площадок и таблицам агентов, цены расходятся, проданные квартиры висят неделями, а руководитель не видит, сколько объектов реально в работе. Каталог на сайте с одной базой заставляет этот порядок навести.

Что должно быть на сайте агентства недвижимости?

Минимальный набор: каталог объектов с фильтрами и картой, карточка объекта, страницы услуг (продажа, покупка, аренда, сопровождение сделки), карточки агентов, формы заявок и контакты. Остальное — страницы ЖК и районов, калькулятор, отзывы — добавляют, когда на них есть материал и спрос.

• Каталог объектов — вторичка, новостройки, загородная и коммерческая недвижимость, аренда. Разделы делают по тому, как реально работает агентство, а не «на всякий случай».
• Карточка объекта — фото, планировка, площадь, этаж, цена, условия сделки, статус, дата обновления, ответственный агент.
• Страницы услуг — что агентство делает, на каких условиях и как устроена сделка.
• Карточки агентов — специализация, районы, объекты агента, способ связи.
• Формы — «записаться на просмотр», «продать квартиру», «подобрать объект»: у каждой свой адресат.
• Документы — политика обработки персональных данных и реквизиты агентства.

Как разложить эти разделы по меню и адресам страниц, разобрано в статье о структуре сайта компании.

Блок	Зачем он нужен	Цена ошибки
Каталог с фильтрами	Посетитель за минуту сужает выбор до своих 5–10 вариантов	Без фильтра по цене и комнатам листают три страницы и уходят на площадку
Карта объектов	Для покупателя район важнее метража	Неточные координаты — метка в соседнем квартале, звонки «а где это на самом деле»
Карточка объекта	Фото, планировка, цена, условия сделки, агент	Нет статуса и даты обновления — люди звонят по проданной квартире
Единая база и фиды	Объект заводят один раз, площадки получают его автоматически	Цена на сайте и на площадке расходится — клиент не верит ни той, ни другой
Страницы ЖК и районов	Отвечают на поисковые запросы по конкретному дому и району	Скопированный текст застройщика — страница не нужна ни поиску, ни людям
Карточки агентов	Покупатель выбирает человека, а не логотип	Фото сотрудника без его согласия на распространение — нарушение 152-ФЗ
Формы заявок	Заявка сразу попадает ответственному агенту	Заявки копятся в общей почте, ответ через сутки

Как устроить каталог объектов, чтобы им пользовались?

Каталог работает, когда фильтры совпадают с тем, как люди выбирают жильё: тип, цена, комнаты, район или метро, площадь, этаж, отделка, срок сдачи для новостроек. Плюс карта с объектами и сортировка по цене и дате. Всё остальное — во втором ряду фильтров.

• Фильтр по цене — диапазоном «от–до», а не кнопками с фиксированными интервалами.
• Район и метро — из справочника, а не свободным текстом: иначе «Кунцево», «р-н Кунцево» и «Кунцевский» станут тремя разными районами.
• Карта — метки по точным координатам, кластеры при отдалении, список объектов в видимой области.
• Адрес фильтра — выбранные параметры остаются в адресе страницы, чтобы подборку можно было отправить клиенту ссылкой.
• Пустой результат — предложение ослабить фильтр или оставить заявку на подбор, а не пустой экран.

Логика фильтров и поиска в каталоге одинакова для квартир и товаров — подробнее в статье о поиске и фильтрах в каталоге. Для карты подключают картографический сервис через его API; условия использования, бесплатные лимиты и лицензию сверяют с правилами сервиса на дату подключения.

Как одна база объектов превращается в выгрузки на Циан, Авито и Яндекс Недвижимость?

Объект заводят один раз в админке сайта или в CRM. Из этой базы сайт собирает для каждой площадки свой файл-фид по постоянной ссылке; как площадка его принимает (по ссылке или загрузкой файла), указано в её документации. У Циана, Авито и Яндекс Недвижимости форматы разные, поэтому поля и справочники сверяют по документации каждой площадки.

Пример требований — справка Яндекс Недвижимости о передаче данных: фид в формате YRL на XML, доступен по HTTP круглосуточно, а при изменении объявление обновляют с тем же внутренним идентификатором, не удаляя и не создавая дубль. Отсюда правило для сайта: у каждого объекта постоянный ID, который не меняется при правках.

Что заложить в разработку фидов:

1. Справочник соответствий. Ваш «тип дома», «отделка», «санузел» нужно привести к значениям каждой площадки. Это самая трудоёмкая часть, и её делают таблицей до программирования.
2. Фото по требованиям площадок. Размеры, количество и ограничения на надписи и контакты на фото — по правилам каждой площадки.
3. Флаг «выгружать». Не каждый объект должен идти на все площадки: эксклюзив можно держать только на сайте, аренду — только на одной площадке.
4. Проверка перед публикацией. Объект без обязательного поля не уходит в фид, а агент видит, что заполнить.
5. Журнал ошибок. Площадки показывают ошибки проверки фида в кабинете партнёра: у Яндекс Недвижимости есть каталог ошибок фида. Читать их нужно регулярно: объявление с ошибкой может не показываться в выдаче, пока фид не исправлен.

Тарифы площадок, лимиты на число объявлений и условия для агентств задаёт сама площадка, разработчик их не меняет. Перед стартом проверьте их в личном кабинете агентства на площадке.

Как держать объявления актуальными?

Актуальность держится на статусах и дисциплине, а не на технике: у объекта есть статус (в продаже, задаток, продан, снят), дата последней проверки и ответственный. Смена статуса в одном месте убирает объект с сайта и из всех фидов при следующем обновлении.

Требования к актуальности есть в правилах площадок. В справке Яндекс Недвижимости указана минимальная доля актуальных объявлений в фиде — 80 % для продажи и 70 % для аренды. Неактуальным считается объект, который уже продан или сдан, по которому не дозвониться, у которого цена существенно отличается от реальной или не совпадает адрес.

• Напоминание агенту, если объект не обновлялся две-три недели.
• Автоматическое снятие с публикации, если агент не подтвердил актуальность в срок.
• Дата «обновлено» на карточке — для посетителя это сигнал, что звонить есть смысл.
• Отчёт руководителю: сколько объектов без проверки, у каких агентов.

Витрина поверх CRM агентства или свой каталог с выгрузками — что выбрать?

Если агентство уже ведёт объекты в CRM и та умеет отдавать их наружу, сайт делают витриной: он берёт объекты из CRM и показывает их, а фиды на площадки формирует CRM. Если CRM нет или она выгружает не то, базой становится админка сайта, и тогда сайт сам собирает фиды.

Решающий вопрос — где агенты на самом деле работают каждый день. Заставить их вести объект дважды, в CRM и на сайте, не получится: через месяц одна из двух баз устареет. Как выбрать и настроить саму CRM агентства — разобрано в отдельной статье; здесь важно только, чтобы источник объектов был один.

Критерий	Сайт-витрина + CRM агентства	Свой каталог с выгрузками на площадки
Где ведут объекты	В CRM, сайт только показывает	В админке сайта, она же источник для фидов
Кто формирует фиды	CRM (если она это умеет)	Сайт: под каждую площадку свой файл
Что нужно для старта	CRM с выгрузкой и доступом по API или фиду	Справочник полей, фото, статусы, ответственные
Когда подходит	Агентство уже живёт в CRM и всех это устраивает	CRM нет, она не выгружает нужное или объекты ведут в таблицах
Главный риск	Сайт зависит от формата и ограничений CRM	Сайт становится рабочей системой — его надо поддерживать как систему

Нужен ли ипотечный калькулятор и что с рекламой банков?

Калькулятор полезен на карточке объекта и в разделе новостроек: посетитель сразу видит примерный платёж и оставляет заявку на подбор ипотеки. Но если на странице названы ставки конкретного банка, текст может считаться рекламой финансовой услуги, и к нему есть требования закона.

По ст. 28 закона «О рекламе» реклама финансовых услуг должна содержать наименование лица, которое их оказывает, а реклама со ставками по потребительскому кредиту — ещё и диапазон полной стоимости кредита, указанный раньше ставок и не мельче их. Поэтому два безопасных варианта:

• Нейтральный калькулятор — ставку и первоначальный взнос вводит сам посетитель, банки не названы, внизу пометка, что расчёт ориентировочный и не является предложением.
• Партнёрский блок банка — тексты и ставки согласуют с банком-партнёром и юристом, а не пишут по памяти.

Как устроены калькуляторы, как передать расчёт в заявку и как написать, что это не оферта, — в статье о калькуляторе стоимости на сайте.

Зачем отдельные страницы ЖК и районов?

Люди ищут не «квартиру», а «двушку в таком-то ЖК» или «квартиру у такого-то метро». Страница ЖК или района с вашими объектами, описанием и фактами отвечает на этот запрос. Но только если на ней есть своё содержание, а не копия текста застройщика.

• Что указать на странице ЖК: адрес и карта, сроки сдачи, корпуса, ваши объекты в этом комплексе, плюсы и минусы на взгляд агента, ответы на частые вопросы.
• Страница района: инфраструктура, транспорт, типичный фонд домов, диапазон цен по вашим объектам.
• Делайте страницы там, где у агентства есть объекты и экспертиза. Двести пустых страниц районов без объектов поиску не помогут.

Что показать в карточке агента?

Фото, имя, специализацию, районы, стаж в агентстве, текущие объекты агента и способ связи. Покупатель часто выбирает человека, поэтому карточка с живыми объектами работает сильнее общего телефона офиса.

Юридически фото и имя сотрудника на открытой странице — это распространение его персональных данных, и на это нужно согласие по ст. 10.1 закона 152-ФЗ, оформленное отдельно от других согласий. Берите его до публикации и предусмотрите в админке быстрое скрытие карточки, когда агент уходит из агентства.

Что с персональными данными в заявках и маркировкой рекламы?

Формы «продать квартиру» и «записаться на просмотр» собирают имя, телефон, иногда адрес объекта — это персональные данные. Нужны согласие на обработку, опубликованная политика и понимание, на каких серверах хранятся заявки.

Что именно требуется для форм, где хранить данные и как оформить согласие, разобрано в статье о хранении данных из форм по 152-ФЗ. Если на сайте появляются платные размещения застройщиков, банков или партнёров, проверьте их по правилам маркировки — подробно в статье о маркировке рекламы на сайте.

Когда сайт агентства с каталогом не нужен?

Свой каталог не нужен, если объектов мало, их ведёт один человек и все клиенты приходят с площадок или по рекомендации. Тогда хватит профилей на площадках и простой страницы о себе с отзывами и контактами.

• Частный риэлтор. Пять-десять объектов в работе удобнее вести прямо в кабинетах площадок. Свою страницу можно сделать лендингом: кто вы, чем помогаете, отзывы, ссылки на объявления.
• Агентство без обновления базы. Если никто не отвечает за статусы, каталог за месяц превратится в архив проданных квартир — это хуже, чем его отсутствие.
• Работа только по одному ЖК. Агенту застройщика часто достаточно одностраничного сайта о комплексе с формой.
• CRM уже выгружает на площадки. Дублировать выгрузки на сайте незачем — сайт берёт объекты из CRM.

Какие ошибки встречаются чаще всего?

Большинство проблем — не в дизайне, а в данных: две базы объектов, отсутствие статусов, свободный текст вместо справочников и фиды, которые никто не проверяет после запуска.

1. Объекты ведут и в CRM, и на сайте — цены расходятся уже через неделю.
2. ID объекта меняется при правке — появляются дубли, а у Яндекс Недвижимости это прямо запрещено правилами фида.
3. Проданные объекты остаются на сайте «для массовости» — звонки заканчиваются раздражением.
4. Фото с водяным знаком и телефоном агента без сверки с правилами площадки — объявления могут отклонить.
5. Ставки банков в калькуляторе без наименования банка и полной стоимости кредита.
6. Фото агентов без согласия и карточки уволенных сотрудников, которые висят годами.
7. Все заявки уходят в общую почту без указания объекта и агента.

Сколько стоит сайт агентства недвижимости?

Цена зависит от того, есть ли свой каталог и выгрузки. Страница частного риэлтора — от 24 000 ₽, сайт агентства на 6–8 страниц без каталога — от 56 000 ₽. Каталог объектов с фильтрами, картой и админкой по объёму ближе к тарифу с каталогом — от 104 000 ₽; фиды и связка с CRM считаются отдельно.

• Лендинг — от 24 000 ₽, 2 дня: страница риэлтора или одного ЖК с формой заявки.
• Корпоративный сайт — от 56 000 ₽, 3–4 дня: агентство, услуги, агенты, контакты, тексты по вашим материалам, передача заявок в CRM.
• Каталог объектов с админкой — ориентир по объёму тарифа с каталогом от 104 000 ₽ (каталог с фильтрами, админка, интеграции, срок от 5 дней); корзина и оплата агентству не нужны, а карту и статусы объектов уточняем в смете.
• Фиды на площадки и связка с CRM — ориентир тарифа интеграций от 32 000 ₽ (связка до двух систем); число площадок и состав полей оцениваем после брифа, каждая следующая система — по отдельной оценке.
• Поддержка — от 7 900 ₽ в месяц, если нужен человек на правки и контроль фидов после запуска.

Если каталог нужен с личными кабинетами для собственников или партнёров, это уже веб-приложение — от 160 000 ₽. Точную смету и срок считаем после брифа и фиксируем в договоре: оплата 50/50, приёмка 5 рабочих дней, гарантия 30 календарных дней с даты акта. Исполнитель освобождён от НДС по п. 1 ст. 145 НК РФ. Тарифы и состав работ — на странице цен.

К брифу подготовьте: сколько объектов в работе и по каким типам, где их ведут сейчас, на какие площадки выгружаете, кто отвечает за статусы, какие поля обязательны для ваших агентов и есть ли у агентства CRM с выгрузкой.

Короткие ответы на частые вопросы

Можно ли сделать сайт агентства недвижимости на 6–8 страниц без каталога?

Можно, если объектов немного и они живут на площадках: сайт рассказывает об агентстве, услугах и агентах, а витрина ведёт на объявления. Как только объектов становится больше пары десятков и их нужно фильтровать, нужен каталог.

Сайт сам выгружает объекты на Циан и Авито?

Сайт может формировать файлы-фиды на постоянной ссылке, а площадка принимает их через свой инструмент загрузки. Формат, обязательные поля и условия подключения у каждой площадки свои — их берут из официальной документации площадки.

Что делать с проданными объектами на сайте?

Снимать с публикации и из фидов в тот же день, а страницу либо скрывать, либо оставлять со статусом «продано» без контактов для заявки. Главное — одна отметка в админке должна убирать объект везде.

Нужно ли согласие агента, чтобы показать его фото на сайте?

Да: имя и фотография сотрудника на открытой странице — это распространение его персональных данных, на него нужно отдельное согласие. Его оформляют при приёме на работу или до публикации карточки.

Сколько стоит сайт агентства недвижимости с каталогом?

Сайт о компании без каталога — от 56 000 ₽ по прайсу. Каталог объектов с фильтрами, картой и админкой по объёму ближе к тарифу с каталогом — от 104 000 ₽, выгрузки и связка с CRM оцениваются по тарифу интеграций — от 32 000 ₽; точную смету считаем после брифа.

Услуги и кейсы по теме: корпоративные сайты · заказная разработка · типовые договоры · цены и сроки