Сайт производственной компании: каталог продукции, запрос КП и документы, которые ищут закупщики

Короткий ответ: сайт производителя работает как справочник для закупки. На нём должны быть каталог с техническими характеристиками и файлами для скачивания, раздел документов с сертификатами и декларациями, форма запроса КП с приложением чертежа, рассказ о мощностях и оборудовании и карточка предприятия с реквизитами. Красивый первый экран важен, но решение принимают по таблицам, PDF и тому, насколько быстро вы ответили на запрос.

Ниже — что положить в каждый раздел, как не утонуть в номенклатуре и когда пора переходить от сайта к кабинету. В конце — чек-лист разделов и типичные ошибки. Про прайс и кабинет партнёра для торговых компаний есть отдельная статья о сайте оптовика. Здесь — то, что специфично именно для завода и цеха.

Кто приходит на сайт производителя и что ищет?

На сайт завода редко заходит один человек. Обычно это цепочка: инженер выбирает изделие, снабженец запрашивает цену, тендерный отдел собирает документы, служба безопасности проверяет вас как контрагента. Каждому нужен свой ответ, и сайт выигрывает, когда никому не приходится звонить, чтобы его получить.

Отсюда главное правило: у каждой группы посетителей должна быть своя точка входа. Инженер идёт в карточку изделия, закупщик — к условиям и форме, проверяющий — в «Документы» и подвал сайта, где лежат реквизиты. Если всё это спрятано в одном PDF-каталоге на 40 страниц, человек закроет вкладку и откроет сайт следующего производителя из выдачи.

Вторая особенность — длинный цикл. Между первым визитом и договором нередко проходят недели: изделие согласуют, сравнивают с аналогами, включают в спецификацию. Поэтому сайт должен выдерживать повторные заходы: ссылки на карточки не меняются, файлы скачиваются по постоянным адресам, а номер телефона менеджера не исчезает при редизайне.

Кто	Что ищет	Где это на сайте
Инженер, конструктор, технолог	Размеры, материалы, допуски, рабочие параметры, чертёж или 3D-модель	Карточка изделия, файлы для скачивания
Закупщик, снабженец	Минимальная партия, сроки изготовления, упаковка, доставка, как запросить цену	Карточка, страница «Под заказ», форма КП
Тендерный отдел	Сертификаты и декларации, номер реестровой записи, код ОКПД2, реквизиты	Раздел «Документы», карточка компании
Служба безопасности контрагента	ИНН, ОГРН, юридический и фактический адрес, кто руководит, давно ли работаете	Карточка предприятия, «О компании», контакты
Дилер или дистрибьютор	Условия сотрудничества, материалы для перепродажи, контакт менеджера	Страница «Дилерам»

Каким должен быть каталог продукции?

Каталог производителя — это группы изделий и карточки, в которых характеристики сведены в таблицу, а не растворены в рекламном тексте. В карточке: назначение, размеры и материалы, рабочие параметры, варианты исполнения, минимальная партия и срок изготовления, файлы для скачивания и кнопка «Запросить цену» с уже подставленным артикулом.

Что важно продумать до вёрстки:

• Единицы и обозначения. Если в цехе пишут «ПНД 25 мкм», а клиент ищет «HDPE», в карточке нужны оба варианта. Поиск по сайту должен находить изделие по артикулу, по ГОСТу или ТУ и по названию, которым пользуется покупатель.
• Исполнения вместо дублей. Десять размеров одного изделия — это одна карточка с таблицей исполнений, а не десять почти одинаковых страниц. Отдельные страницы оправданы, когда у исполнений разное назначение и их ищут разными словами.
• Фильтры по тому, как выбирают. Для крепежа это диаметр и класс прочности, для ёмкостей — объём и материал, для оборудования — производительность и мощность. Фильтр «по цене» на сайте завода, где цена зависит от партии, часто вторичен.
• Цена. Показывать её или нет — решение коммерческое. Компромисс: «от» за стандартную партию и честная подпись, от чего цена зависит. Пустое «цена по запросу» без пояснений раздражает закупщика.
• Откуда берутся данные. Если номенклатура живёт в 1С или таблице, каталог стоит загружать оттуда, а не перепечатывать руками. Иначе через полгода на сайте будут снятые с производства позиции.

Пример из нашей практики — сайт завода «Бытполимер» в Электростали, который с 1996 года выпускает мешки и упаковочную сетку. Каталог там состоит из четырёх направлений; у мусорных мешков — таблица из десяти артикулов с объёмом, размером, количеством в ролике и материалом, а восемь конструкций мешков собраны в отдельное окно с толщиной плёнки у каждой. Покупатель находит нужную конструкцию сам и сразу нажимает «Запросить цену».

Если позиций сотни и продаёте вы всё равно через менеджера, корзина не обязательна: когда хватает витрины с заявкой, разобрано в статье про сайт-каталог вместо интернет-магазина.

Какие документы выложить и в каком виде?

Выкладывайте всё, что закупщик всё равно попросит по почте: сертификаты и декларации о соответствии, паспорта и инструкции, каталог в PDF, карточку предприятия с реквизитами. Каждый файл — с понятным названием, датой и сроком действия, а у сертификатов и деклараций — номер, по которому документ проверяют в реестре.

Как это оформить, чтобы раздел работал:

• Не картинки, а PDF с текстом. Скан, вставленный в страницу как изображение, нельзя скачать в нормальном качестве и найти поиском. Выкладывайте файл, а на странице дублируйте номер документа, продукцию, на которую он распространяется, и срок действия.
• Номер рядом с документом. Сертификаты и декларации о соответствии проверяют в едином реестре Росаккредитации на pub.fsa.gov.ru. Закупщику удобнее скопировать номер со страницы, чем переписывать его со скана. Если для вашей продукции подтверждение соответствия не требуется, выкладывайте паспорта, протоколы испытаний и ссылку на ГОСТ или ТУ.
• Реестр российской продукции. Если ваши изделия включены в реестр российской промышленной продукции, который размещается в системе ГИСП по правилам, утверждённым постановлением Правительства от 17.07.2015 № 719, укажите номер реестровой записи в карточке изделия: покупатель сможет сам найти изделие в реестре и сверить данные.
• Карточка предприятия. Полное наименование, ИНН, КПП, ОГРН, юридический и фактический адрес, банковские реквизиты, руководитель — на странице текстом и файлом для скачивания. Служба безопасности контрагента сверит наименование, ИНН, ОГРН, адрес и руководителя со сведениями ЕГРЮЛ (для ИП — ЕГРИП) в сервисе ФНС, поэтому они должны совпадать до буквы.
• Актуальность. Просроченный сертификат на сайте вызывает больше вопросов, чем его отсутствие. Назначьте ответственного и раз в квартал проверяйте сроки; в админке удобно хранить дату окончания действия, чтобы видеть, что скоро истекает.

Отдельно о чертежах. Публично обычно выкладывают габаритные и присоединительные размеры, то есть то, что нужно конструктору клиента, чтобы вписать изделие в свой проект. Рабочую документацию и 3D-модели высокой детализации отдают по запросу или открывают после входа в кабинет.

Как устроить запрос КП с чертежом?

Форма запроса КП на сайте производителя должна принимать файл: чертёж, техническое задание, спецификацию в таблице. Плюс несколько полей, без которых менеджер не посчитает цену: изделие или артикул, количество, материал, желаемый срок, регион доставки. Всё остальное — по желанию, иначе форму не дозаполнят.

Что проверить в такой форме:

1. Какие файлы принимает. PDF, DWG, DXF, STEP, таблицы и архивы, если клиент шлёт комплект. Ограничение по размеру назовите прямо над кнопкой, а не после неудачной отправки.
2. Куда уходит заявка. Не в общий ящик, который разбирают раз в день, а в CRM или конкретному менеджеру с уведомлением. Как это связать, разобрано в статье о передаче заявок в amoCRM и Битрикс24.
3. Где хранятся файлы. Чертёж клиента — конфиденциальная информация. Файлы стоит хранить на вашем сервере с доступом только у сотрудников, а не пересылать вложением через сторонние сервисы.
4. Что видит клиент после отправки. Номер заявки, срок ответа и прямой контакт менеджера. «Спасибо, мы свяжемся» без срока — повод запросить цену ещё и у другого завода.
5. Защита от спама. Формы с вложениями особенно любят боты. Помогают скрытое поле, ограничение частоты отправок и проверка типа и размера файла на сервере — капча на каждом шаге не нужна.

Кнопка «Запросить цену» в карточке изделия должна открывать ту же форму, но с уже заполненным артикулом. Это мелочь, которая сокращает переписку: менеджеру не приходится выяснять, о какой позиции речь. Форма с загрузкой файлов и хранением чертежей выходит за стандартную форму заявки в тарифе корпоративного сайта, поэтому её состав уточняем на брифе.

Как показать производство, чтобы вам поверили?

Поверить в производство помогают проверяемые детали: адрес площадки, перечень оборудования с моделями и количеством, производительность, контроль качества и фотографии вашего цеха, а не стоковые картинки. Посредник может нарисовать любой сайт, но не может показать свою линию и назвать адрес, куда можно приехать.

Что убеждает сильнее всего:

• Цифры на первом экране. Год основания, число линий, площадь цеха, объём выпуска в месяц. У «Бытполимера» это строка фактов: с 1996 года, более 20 экструзионных линий, более 10 линий по выпуску пакетов.
• Цикл производства по шагам. От сырья до отгрузки, по четыре-шесть шагов с фото каждого участка. Покупатель понимает, что делаете вы сами, а что отдаёте на сторону.
• Оборудование списком. Станки, прессы, печи, литьевые машины — с моделью и рабочими габаритами. Для заказов по чертежам это прямой ответ на вопрос «возьмутся ли за мою деталь».
• Контроль качества. Как проверяете продукцию, есть ли своя лаборатория, какие протоколы испытаний можете выдать вместе с партией.
• Отгрузка. Адрес склада, часы погрузки, схема проезда для водителя, самовывоз или своя доставка. На сайте «Бытполимера» схема проезда открывается окном, с PDF для водителя и ссылкой на Яндекс Карты.

Видео из цеха на 30–60 секунд иногда убеждает сильнее страницы текста, но только если оно снято у вас и подгружается после клика, а не тормозит открытие страницы на телефоне.

Когда хватит корпоративного сайта, а когда нужен кабинет?

Корпоративного сайта с каталогом и формой хватает, пока каждая сделка проходит через менеджера: клиент выбрал изделие, отправил запрос, получил КП по почте. Кабинет нужен, когда постоянные покупатели заказывают повторно, им нужны свои цены, история заказов, статусы изготовления и документы по отгрузкам без писем менеджеру.

Ориентиры по прайсу студии:

• Корпоративный сайт — от 56 000 ₽, 3–4 дня: до 6–8 страниц, тексты по вашим материалам, SEO-база, форма с передачей в CRM и месяц поддержки в подарок. Подходит для производителя с понятной номенклатурой, которую можно показать в нескольких разделах. Подробно — на странице корпоративных сайтов.
• Большой каталог с фильтрами, поиском и админкой — это состав тарифа «Интернет-магазин»: от 104 000 ₽, от 5 дней. Если корзина и онлайн-оплата не нужны, состав и цену уточняем после брифа и фиксируем в договоре до старта. Если собрать все разделы чек-листа ниже, получится больше восьми страниц тарифа корпоративного сайта — тогда объём тоже считаем после брифа.
• Обмен каталога с 1С или другой учётной системой — тариф «Интеграции и автоматизация», от 32 000 ₽, от 2 дней, связка до двух систем. Доработка самой 1С и лицензии в цену не входят.
• Кабинет клиента или дилера со своими ценами, заказами и документами — веб-приложение от 160 000 ₽, от 10 дней; что в него входит, разобрано в статье про B2B-портал для клиентов и дилеров.

Цены указаны «от»: точную смету считаем после брифа, когда видим объём номенклатуры и источники данных, и фиксируем её в договоре до старта. Оплата 50/50, приёмка 5 рабочих дней, гарантия 30 календарных дней с даты акта. Дальше развитие сайта — от 7 900 ₽ в месяц или разовыми задачами.

Страница для дилеров кабинета не требует. На старте это обычная страница: кого вы ищете, какие условия даёте, что партнёр получает (каталог в PDF, фото, обучение) и форма заявки на сотрудничество. Кабинет появляется, когда дилеров десятки и им нужен самостоятельный заказ.

Раздел	Обязателен?	Что внутри
Продукция	Да	Группы, карточки с характеристиками, файлы, кнопка запроса цены
Под заказ / по чертежам	Если берёте заказы по ТЗ клиента	Что изготавливаете, из каких материалов, какие размеры и партии, форма с файлом
Производство	Да	Оборудование списком, мощности, контроль качества, фото цеха
Документы	Да	Сертификаты, декларации, паспорта, каталог PDF, карточка предприятия
Доставка и отгрузка	Да	Регионы, самовывоз, адрес склада, часы погрузки, схема для водителя
Дилерам	Если продаёте через партнёров	Условия, что получает партнёр, форма заявки на сотрудничество
О компании	Да	Год основания, площадка, история, ключевые клиенты с их согласия
Контакты	Да	Отдел продаж и снабжения раздельно, адреса производства и офиса
Поставщикам	По желанию	Какое сырьё и материалы закупаете, куда писать

Чего не делать: частые ошибки на сайтах заводов

Самые дорогие ошибки — не дизайнерские. Это каталог одним PDF вместо страниц, документы без номеров и сроков, форма без возможности приложить чертёж, общий ящик для всех заявок и реквизиты, которые расходятся с выпиской из ЕГРЮЛ.

• Меню по оргструктуре. «Цех № 2», «Участок механообработки» понятны вам, но не клиенту. Он ищет изделие или услугу: «Лазерная резка», «Гибка листа», «Ёмкости из полипропилена».
• Стоковые фото «завода вообще». Закупщик нередко узнаёт их сразу и начинает сомневаться, что производство своё.
• Обещания без цифр. «Современное оборудование» и «высокое качество» ничего не говорят. Модель станка и допуск по размеру говорят многое.
• Один контакт на всё. Продажи, снабжение, кадры и бухгалтерия на одном телефоне — заявка на крупную партию теряется среди звонков соискателей.
• Английская версия «на автомате». Если работаете с иностранными покупателями, переводите хотя бы каталог и документы вручную, а не автопереводчиком: термины и обозначения материалов в машинном переводе могут искажаться.

Когда отдельный сайт вам пока не нужен: если у вас один крупный заказчик по долгосрочному договору или вы работаете только через дистрибьютора, который сам продвигает продукцию. Тогда достаточно одной страницы с реквизитами, документами и контактами, а полноценный сайт можно оставить до момента, когда понадобятся новые клиенты.

Что подготовить, чтобы сайт собрали быстро?

Быстрее всего собирается сайт, когда номенклатура уже сведена в таблицу, документы лежат в одной папке, а фото цеха сняты заранее. Срок по договору считается с предоплаты и передачи материалов, поэтому подготовка напрямую сдвигает дату запуска.

1. Таблица продукции: группа, название, артикул, характеристики в отдельных колонках, единицы измерения, минимальная партия.
2. Файлы документов с номерами и сроками действия, паспорта изделий, каталог в PDF, если он есть.
3. Перечень оборудования и цифры: год основания, площадь, производительность, число линий.
4. Фото цеха, линий, склада и продукции — хотя бы с телефона при хорошем свете, переснять можно потом.
5. Кто принимает заявки и в какой системе: CRM, почта, Telegram, кто дежурит, если менеджер в отпуске.
6. Реквизиты в том виде, в каком они записаны в ЕГРЮЛ.

Если чего-то из списка нет, это не повод откладывать старт: сайт можно запустить с тем, что готово, и дополнять каталог и документы после. Главное — чтобы с первого дня было ясно, что вы производитель, что именно делаете и как отправить вам запрос.

Короткие ответы на частые вопросы

Нужен ли заводу интернет-магазин?

Чаще нет: цены зависят от партии, материала и доставки, поэтому хватает каталога с запросом коммерческого предложения. Корзина и оплата нужны, если вы продаёте стандартные позиции небольшими партиями по фиксированной цене.

Можно ли выложить чертежи и не отдать их конкурентам?

Публично выкладывают габаритные и присоединительные размеры, а рабочую документацию отправляют по запросу или открывают в кабинете после входа. Так инженер клиента получает нужное, а технология остаётся у вас.

Какие документы закупщики ищут в первую очередь?

Сертификаты и декларации с номерами, по которым их можно найти в реестре Росаккредитации, паспорта изделий и карточку предприятия с реквизитами. Если продукция в реестре российской промышленной продукции, номер реестровой записи тоже стоит указать.

Сколько стоит сайт производственной компании?

Корпоративный сайт до 6–8 страниц — от 56 000 ₽ за 3–4 дня. Каталог с фильтрами, поиском и админкой входит в тариф «Интернет-магазин» от 104 000 ₽ и от 5 дней, кабинет для дилеров — веб-приложение от 160 000 ₽. Точную цену называем после брифа.

Что подготовить к старту работ?

Список продукции с характеристиками в таблице, файлы документов, фото цеха и продукции, перечень оборудования и ответ на вопрос, кто принимает заявки. Остальное соберём на брифе.

Услуги и кейсы по теме: корпоративные сайты · кейс «Бытполимер»: с конструктора MotoCMS — на свой сайт · цены и сроки