← Все статьи

Сколько стоит Telegram-бот под ключ и что платить после запуска

У Telegram-бота есть разовая часть — разработка — и то, за что может понадобиться платить после запуска. Разбираем, из чего складывается цена, что входит в наш тариф, сколько берёт сам Telegram и когда одного бота мало — на примерах наших проектов BanRadar, BlockGuard и «Гонец».

Сколько стоит Telegram-бот под ключ

Telegram-бот под ключ у нас стоит от 16 000 ₽ и делается за 1–2 дня, а итоговые цену и срок мы фиксируем в договоре до старта.

«От 16 000 ₽» — это базовый объём, а не цена любого бота. В типовом договоре так и написано: стоимость указана «от» и является базовой, а итоговая сумма фиксируется сторонами в спецификации (Приложение № 2). Условия такие:

• Цена фиксированная. Она меняется только вместе с объёмом работ — по соглашению сторон, дополнительным соглашением (п. 2.3).
• 50% предоплата и 50% по акту. Предоплата — в течение 3 рабочих дней с подписания договора, вторая половина — в течение 3 рабочих дней с подписания акта сдачи-приёмки.
• Без НДС. Исполнитель на упрощённой системе налогообложения, налог сверху не добавляется.

Срок по договору отсчитывается с поступления предоплаты и получения от вас исходных материалов (п. 1.3). Типовой договор на Telegram-бота можно прочитать заранее в разделе «Документы».

Из чего складывается цена бота

Цена бота зависит от числа сценариев, интеграций и того, принимает ли он оплату, а логика с ИИ считается отдельно.

• Сценарии. Каждая ветка меню — «оставить заявку», «узнать цену», «задать вопрос» — проектируется на карте сценариев до сборки. Чем больше веток и условий, тем больше работы.
• Интеграции. В базовую цену входит связка с одной системой — CRM или Google Sheets. Нестандартные интеграции под ваш API считаются отдельно. Если нужно связать между собой CRM, 1С или склад, это уже тариф «Интеграции и автоматизация»: от 32 000 ₽, от 2 дней, до двух систем, каждая следующая — по отдельной оценке (подробнее — в статье об интеграции 1С, CRM и маркетплейсов).
• Оплата. Приём оплаты прямо в боте через Telegram Payments или ЮKassa есть в составе тарифа, но от того, нужен ли он, зависит итоговая смета. Комиссии платёжных систем и стоимость эквайринга оплачиваются отдельно и напрямую, а цифровые товары внутри Telegram продают только за Stars.
• Ответы нейросети. Сложная логика с ИИ обсуждается отдельно, а бот, который отвечает по вашим документам и прайсам, — это тариф «AI-решения / AI-ассистенты»: от 72 000 ₽, от 3 дней.

Где в смете объективные затраты, а где накрутка, мы разбирали в статье о цене сайта.

Что входит в тариф, а что за доплату

В тариф входит готовый бот с меню, заявками, одной интеграцией, оплатой, рассылками и хостингом; сложная логика с ИИ, нестандартные интеграции и работа с контентом после запуска — за доплату, а комиссии платёжных систем оплачиваются отдельно.

Что входит по прайсу:

• бот с кнопочным меню и текстовыми сценариями;
• приём заявок с отправкой в Telegram, на почту или в таблицу;
• интеграция с CRM или Google Sheets — одна система;
• приём оплаты в боте — Telegram Payments или ЮKassa;
• рассылки по подписчикам с сегментами по тегам;
• автоответы и сбор контактов: имя, телефон, вопрос;
• хостинг бота и настройка под ключ, запуск на вашем аккаунте;
• базовая аналитика: число диалогов, заявок и оплат.

Что не входит:

• сложная логика с ответами нейросети — обсуждается отдельно;
• разработка нестандартных интеграций под ваш API;
• комиссии платёжных систем и стоимость эквайринга;
• наполнение контентом и ведение рассылок после запуска.

В тариф входят до 2 раундов правок — на карте сценариев и после сборки. По договору правки делаются в рамках согласованного техзадания, а работы сверх ТЗ оформляются отдельно (п. 3.3). В шаблоне ТЗ есть строка «Что не входит в работы» — её стоит заполнить на брифе.

На чьём аккаунте и токене работает бот

Бот работает на вашем Telegram-аккаунте и вашем токене: мы собираем и запускаем его под ключ, доступы передаём вам, и владельцем остаётесь вы.

Каждый бот при создании получает уникальный токен, без которого нельзя отправлять запросы к Bot API, и Telegram предупреждает: с токеном ботом может управлять кто угодно. Если токен скомпрометирован или потерян, в @BotFather выпускают новый. А передача владения ботом, по словам Telegram, даёт новому владельцу полный контроль, вплоть до доступа к сообщениям бота и его удаления, и она окончательная (раздел о @BotFather в документации). Поэтому бота лучше сразу создавать на своём аккаунте.

Кроме самого бота, по прайсу вы получаете:

• доступы к CRM или таблице и к платёжному подключению;
• карту сценариев бота и краткую инструкцию по управлению;
• исходники или конфигурацию бота — для переноса при необходимости.

По договору исключительные права на результат работ переходят к заказчику в полном объёме после полной оплаты (п. 5.1).

Сколько стоит сам Telegram Bot API

Сам Telegram за сообщения бота по умолчанию денег не берёт: по официальному FAQ боты пишут своим пользователям бесплатно, но с ограничениями на скорость рассылок.

• Лимиты. В одном чате Telegram советует не отправлять больше одного сообщения в секунду, в группе бот может отправить не больше 20 сообщений в минуту, а массовая рассылка ограничена примерно 30 сообщениями в секунду.
• Платные рассылки. Они поднимают лимит до 1000 сообщений в секунду, а каждое сообщение сверх бесплатных 30 в секунду стоит 0,1 Stars. Включить их может не каждый бот: нужно не меньше 100 000 Stars на балансе и не меньше 100 000 активных пользователей в месяц.
• Оплата физических товаров и услуг. Telegram не берёт комиссию за Payments API и не получает платёжные данные — платежи проводит сторонний провайдер, подключённый через @BotFather. У большинства провайдеров, как отмечает сам Telegram, есть своя комиссия.
• Цифровые товары и услуги. Внутри Telegram их продают только за Telegram Stars. Если продавать их за другую валюту или через сторонних провайдеров, Telegram не сможет показывать бота пользователям мобильных приложений — из-за правил App Store и Google Play. Бот, который продаёт цифровые товары за Stars, должен отвечать на команду /paysupport и разбирать вопросы по оплате.

Источники: FAQ для разработчиков ботов, платежи в ботах, платежи в Stars, документация Bot API.

Что платить после запуска и что делать после 7 дней поддержки

После 7 бесплатных дней поддержку продолжают по абонентке от 7 900 ₽ в месяц или разово по задачам, а кроме неё после запуска платят комиссии платёжному провайдеру и — если не ведут их сами — наполнение и рассылки.

• Первые 7 дней. По прайсу 7 дней после запуска мы бесплатно правим баги.
• Поддержка и развитие. Правки, новые разделы, мониторинг и обновления в рабочее время (подробнее — в ответах на вопросы).
• Гарантия по договору — это не то же самое, что поддержка. По разделу 7 типового договора исполнитель бесплатно устраняет ошибки и дефекты, возникшие по его вине, в течение 30 календарных дней с подписания акта. Гарантия не распространяется на изменения, внесённые заказчиком или третьими лицами, и на сбои сторонних сервисов.
• Контент и рассылки. Их можно вести самим или заказать за доплату — в тариф они не входят.
• Сервер. Хостинг бота и настройка входят в тариф. Где бот будет работать после запуска и кто оплачивает сервер дальше, стоит записать в ТЗ.

Если сценарии месяцами не трогают, хватит разовых задач, а если ветки и акции добавляются регулярно, удобнее абонентка. Как развивать работающий продукт, мы разбирали в статье о поддержке и доработках.

Когда бота мало и нужен кабинет

Бота мало, когда пользователю нужно не получить уведомление или короткий ответ, а работать с данными: смотреть списки, историю и графики, вести записи и расследования, делить доступ по ролям или отдавать данные другим системам.

Чат удобен для коротких действий: нажать кнопку, оставить заявку, получить алерт. Как работа делится между ботом и остальным продуктом, видно на наших проектах.

• BanRadar: бот, веб-кабинет и API. Сервис предупреждает о блокировке кошелька раньше, чем она станет необратимой. В сети TRON блок становится необратимым только через 18 блоков, это около 55 секунд, а свой индексатор читает контракты Tether и Circle и присылает алерт в Telegram за секунды, так что у владельца остаётся окно, чтобы перевести средства или остановить сделку. В боте — быстрое: алерты, пакетная проверка адресов, граф связей картинкой. Лента блокировок всей сети, список кошельков и доска расследований с заметками — в веб-кабинете, а для других систем есть REST API с ключами и лимитами.
• BlockGuard: бот и дашборд. Сервис считает коридоры вероятностей для курсов доллара, юаня и евро по фьючерсам Московской биржи. Бот присылает алерты об аномалиях, по команде показывает курс, прогноз и точность, следит за персональными уровнями («сообщи, когда дойдёт до X») и шлёт утренний дайджест по будням. Свечной график и веер прогноза — в дашборде.
• «Гонец»: Telegram как мост. Это корпоративный мессенджер, который ставится на сервер компании, поэтому переписка остаётся у компании. Telegram здесь не основной интерфейс, а мост: кто ещё не переехал, получает личные сообщения и упоминания в Telegram и отвечает оттуда же.

Если задача похожа на эти, смотрите не на тариф бота, а на веб-приложение: в прайсе это от 160 000 ₽ и от 10 дней. Туда входят личные кабинеты с правами по ролям, база данных и API, дашборды и таблицы с фильтрами и экспортом, регистрация и вход, 1–2 внешние интеграции — например, мессенджер.

Что подготовить к брифу

К брифу достаточно ответить на шесть вопросов: зачем бот, какие в нём сценарии, куда уходят заявки, что он продаёт, какие данные собирает и нужен ли кабинет со входом.

• Цель. Заявки, продажи или поддержка. Сам бриф занимает около 30 минут.
• Сценарии. Достаточно списка «кнопка → действие».
• Куда отправлять заявки. В Telegram, на почту, в таблицу или CRM — и какая именно это CRM.
• Что продаёт бот. Физические товары и услуги оплачиваются через платёжного провайдера, цифровые внутри Telegram — только за Stars. От этого зависит, как устроена оплата.
• Персональные данные. Если бот собирает имя и телефон, заранее определите основание: согласие нужно не всегда — например, для исполнения договора с самим человеком оно не требуется (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Если согласие всё же берёте, с 1 сентября 2025 года его оформляют отдельно от других документов (ч. 1 ст. 9). Уведомить Роскомнадзор оператор обязан до начала обработки, кроме случаев из ч. 2 (ст. 22); есть ли компания в реестре операторов, можно проверить по ИНН на портале Роскомнадзора. И учтите ч. 5 ст. 18: записывать и хранить персональные данные граждан РФ в базах за рубежом нельзя, поэтому, выбирая таблицу или CRM для заявок, уточните, где сервис хранит данные. Как это применяется к вашему боту, лучше сверить с юристом.
• Вход в кабинет. Если к боту нужен кабинет со входом, способ авторизации стоит записать в ТЗ до разработки. По ч. 10 ст. 8 149-ФЗ российская компания или гражданин РФ, если на их сайте или в приложении есть вход, авторизуют пользователей из России по номеру мобильного телефона, через Госуслуги, через Единую биометрическую систему или через иную систему, владелец которой — гражданин РФ без другого гражданства или российское юрлицо под контролем государства или таких граждан. С 7 июля 2026 года за нарушение грозит штраф по ст. 13.55 КоАП, которую ввёл закон 199-ФЗ: гражданам — от 10 до 20 тыс. ₽, должностным лицам — от 30 до 50 тыс. ₽, юрлицам — от 500 до 700 тыс. ₽. Как норма применяется к вашему проекту, лучше уточнить у юриста.

Практический вывод

Бюджет бота — разовая разработка от 16 000 ₽ с ценой, зафиксированной в договоре, плюс то, что вы подключаете после запуска: платёжный провайдер со своей комиссией, рассылки, поддержка. Сам Telegram по умолчанию за сообщения бота денег не берёт. Бот с первого дня должен работать на вашем аккаунте и токене, а если пользователям нужны списки, графики и история, считайте сразу бота с веб-кабинетом, как в BanRadar.

Состав тарифа и сроки — на странице разработки Telegram-ботов, другие проекты — в портфолио.

Короткие ответы на частые вопросы

Мне нужен бот с оплатой и CRM — сколько в итоге выйдет?

Тариф «Telegram-бот» стоит от 16 000 ₽, и в его состав входят приём оплаты через Telegram Payments или ЮKassa и интеграция с одной системой — CRM или Google Sheets. Но «от» — это базовый объём: итоговая цена зависит от числа сценариев, интеграций и того, нужен ли приём оплаты, а нестандартные интеграции под ваш API считаются отдельно. Комиссии платёжных систем и эквайринг вы платите провайдеру напрямую. Точную сумму фиксируем в спецификации к договору до старта, оплата — 50% предоплаты и 50% по акту.

Telegram берёт деньги за бота или за рассылки?

По умолчанию нет: по официальному FAQ боты отправляют сообщения своим пользователям бесплатно, но массовая рассылка ограничена примерно 30 сообщениями в секунду. Платные рассылки поднимают лимит до 1000 сообщений в секунду, каждое сообщение сверх бесплатных 30 в секунду стоит 0,1 Stars, но включить их может только бот, у которого не меньше 100 000 Stars на балансе и не меньше 100 000 активных пользователей в месяц. За Payments API Telegram комиссию не берёт, а у платёжного провайдера обычно есть своя.

Если бот сломается после запуска, ремонт будет платным?

Зависит от срока и причины. Первые 7 дней после запуска баги правим бесплатно — так в прайсе. По типовому договору ошибки и дефекты, возникшие по вине исполнителя, устраняются бесплатно в течение 30 календарных дней с подписания акта, но гарантия не распространяется на изменения, внесённые вами или третьими лицами, и на сбои сторонних сервисов. Дальше — поддержка по абонентке от 7 900 ₽ в месяц или разово по задачам.

Если я потом уйду к другому подрядчику, бот останется у меня?

Да. Бот запускается на вашем Telegram-аккаунте и токене, доступы к CRM или таблице и к платёжному подключению передаём вам, а исходники или конфигурацию бота — для переноса при необходимости. По типовому договору исключительные права на результат работ переходят к вам в полном объёме после полной оплаты. Права на компоненты с открытой лицензией остаются у их правообладателей.

Можно, чтобы бот сам отвечал клиентам с помощью нейросети?

Можно, но в базовую цену бота это не входит: сложная логика с ответами нейросети обсуждается отдельно. Если бот должен отвечать по вашим документам, прайсам и страницам сайта, это тариф «AI-решения / AI-ассистенты» — от 72 000 ₽, от 3 дней. В него входит передача заявки живому оператору, когда бот не справляется, а за использование модели (токены и API) вы платите по факту на свой аккаунт.

Услуги и кейсы по теме: Telegram-боты под ключ · кейс BanRadar · кейс BlockGuard · цены и сроки